
2008年10月8日,北医仁智受湖北省老河口市第一医院邀请,对该院全体职工进行了为期两天的培训讲座,讲座内容为《服务与沟通》。
主讲嘉宾是来自解放军总医院的高级管理专家王健康,同时王教授也是清华大学、北京大学、中国人民大学的EMBA、MBA实战派教授。
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北 医仁智对医院进行了详尽的调研,制作了一整套有针对性、切实可行的培训计划,直接深入问题的根本。特别是王教授对“沟通的内动力”以及“医患沟通技巧”的精彩讲解之后,还进行了实际操作的模拟体验,员工都热情参与,积极互动,使其内容更加深入人心,极有成效地增强了医院职工为患者提供满意服务的意识及服务技巧。【北医仁智】